Bài viết số 12, cô Nguyễn Thị Hương sẽ gợi ý cho các giáo viên chủ nhiệm cách để giải quyết các mâu thuẫn giữa học sinh trong lớp, đồng thời giúp các học sinh có những kỷ niệm đẹp khi học cùng nhau. Bài viết được trình bày qua giọng đọc Minh Châu, Thiên Anh và Hà Vy.
Đọc thêm